Личный кабинет
Интернет-магазин
Когда пользователь пишет что-то в интернете, робот разбирает запрос на ключевые слова. По ним алгоритм подбирает объявления. Чтобы в выдачу попадала только релевантная реклама, нужны специальные символы — операторы ключевых слов. В статье рассказываем, что это такое и как их используют.
Зачем нужны операторы поиска Яндекс
В контекстной рекламе на поиске Яндекс показывает те объявления, где есть ключевые слова. По умолчанию поисковые роботы игнорируют эти моменты:
- Порядок слов — купить билеты Санкт-Петербург Казань = купить билеты Казань Санкт-Петербург.
- Число — купить куртку = купить куртки.
- Падежи — перевозка машины = перевозка машиной.
- Род — синий = синяя = синее.
- Союзы и предлоги — работа из дома = работа по дому.
- Лицо — закажу = закажешь = закажет.
Кроме этого, система не различает прилагательные и наречия, а также глаголы, причастия и деепричастия.
Чтобы зафиксировать порядок слов и их форму, специалисты по рекламе используют операторы Яндекс Директ. Это специальные символы, которые показывают поисковику, какие слова нельзя склонять или менять местами, а по каким запросам не нужно показывать объявление.
Виды операторов
| Оператор | Что делает | Пример ключевой фразы | Когда показывается | Когда не показывается |
|---|---|---|---|---|
| ! | Фиксирует число, падеж и время | купить билет в !Самару | купить билет в Самару | купить билет в Самаре |
| + | Фиксирует стоп-слова | работа +из дома | работа из дома | работа по дому |
| - | Удаляет лишние слова | дом за городом -фото | дом за городом | дом за городом фото |
| " " | Фиксирует количество слов | "купить холодильник" | купить холодильник, холодильник купить | купить холодильник с морозилкой |
| [] | Фиксирует порядок слов | билеты [из Санкт-Петербурга в Казань] | билеты из Санкт-Петербурга в Казань | билеты из Казани в Санкт-Петербург |
| () и | | Группирует слова при сложных запросах | купить машину (недорого|киа) | купить машину недорого, купить машину киа | купить ваз |
Плюс, минус и восклицательный знак ставят перед конкретным словом, а кавычки и скобки — в начале или в конце фразы.
Использование операторов в Яндекс Директ помогает настроить ключевые фразы разных соответствий. Так называют правила, по которым система понимает, нужно ли учитывать форму слова в конкретном случае или нет, или зависит ли результат выдачи от предлога.
В Директе различают шесть видов соответствий: широкое соответствие, принудительное вхождение слова в запрос, фразовое соответствие, соответствие с фиксированным порядком слов в запросе, точное соответствие, минус-слова.
Как использовать операторы ключевых слов
Широкое соответствие
Вариант, когда поисковая система показывает объявления по всем запросам с ключевой фразой. У таких объявлений много показов, но низкий CTR. Используется, когда целевых запросов меньше 50 в месяц. Например, по запросу «мастер-класс по танцам» в выдаче окажутся объявления:
Минус слово (оператор -)
Убирает из запроса ненужные слова. Пример: «купить диван -бу». Сокращает количество нецелевых показов и помогают повысить конверсию.
Фразовое соответствие (оператор "")
Фиксирует количество слов в объявлении. Обычно используют для высокочастотных запросов или чтобы провести быстрые тесты и при этом не потратить время на сбор минус-слов. Пример: "купить холодильник" — показывается только для фраз из двух слов. В выдаче окажутся такие объявления:
- купить холодильник
- холодильник купить
Но пользователи уже не увидят объявления по запросу «недорогой холодильник купить», потому что в этой фразе три слова, а не два.
Соответствие с фиксированным порядком слов (оператор [])
Закрепляет порядок слов во фразе. Так предложение получается более точным и конкретным. Пример: билеты [Москва Сочи] — отличается от: билеты [Сочи Москва].
Перечисление слов в одной фразе (оператор () и |)
Группирует ключевые слова и объединяет несколько запросов в один. Это нужно, когда люди ищут одну и ту же услугу, но называют ее по-разному. Например, клининг и уборка: «заказать (уборку|клининг) квартиры» включает в себя «заказать уборку квартиры» и «заказать клининг квартиры».
Принудительное вхождение слова в запрос (оператор +)
Яндекс Директ игнорирует предлоги и союзы, но от них часто зависит смысл фразы. Этот оператор их фиксирует. Пример: плед +с котом — для покрывала с принтом, плед +для кота — для кошачьей лежанки.
Точное соответствие (оператор !)
Фиксирует конкретную форму слова. Пример: «купить !гитару» — пользователь не увидит объявления «купить струны для гитары».
Комбинирование операторов
Чтобы гибко настроить ключевые слова, из операторов создают связки. Это помогает поднять CTR объявления, так как пользователь увидит рекламу, которая соответствует именно его запросу. Пример связки: купить (!барные|!полубарные) стулья !опт !москва — объявления увидят только те, кто хочет купить оптом барные или полубарные стулья в Москве.
Как использовать операторы в Яндекс Директ
Операторы помогают вести на сайт целевую аудиторию, отсекать нерелевантный трафик и экономить бюджет. После запуска кампанию нужно постоянно дорабатывать, редактировать перечень стоп-слов.
Использование операторов в Вордстат
Спецсимволы работают как в кампаниях Яндекс Директ, так и на этапе подбора фраз в сервисе Яндекс Вордстат. Пример: сравнение запросов !встроенный !холодильник (25 тыс.) и !встраиваемый !холодильник (56 тыс.).
О чем надо помнить при работе с операторами ключевых слов
- Комбинируйте операторы. Чтобы составлять более точные ключевые фразы, используйте в одном объявлении разные спецсимволы. Они помогут удалить из запроса лишние слова и зафиксировать важные.
- Следите за порядком слов. Для поисковых роботов нет разницы, продаете вы дома для птиц или птиц для дома, а для клиентов разница очевидна. Чтобы не тратить бюджет на нецелевые запросы, фиксируйте в объявлении нужный порядок слов.
- Используйте операторы только по делу. В узкой нише излишние ограничения сужают аудиторию. И нет смысла прописывать ограничения для каждого запроса. В противном случае есть риск сузить и без того небольшую аудиторию и остаться без переходов на сайт.
- Избегайте пересечения ключевых и стоп-слов — это снижает конверсию, потому что система в таком случае отдает предпочтение более высокочастотному запросу. Например, есть два запроса: «купить женскую рубашку» и «купить рубашку бренда А». В первом случае объявление ведет на общий каталог рубашек, а во втором — на конкретную модель. Если пользователь в запросе напишет «купить женскую рубашку бренда А», может возникнуть конфликт ключевых слов, и система отправит клиента на страницу, которую чаще ищут, то есть в общий каталог.
Проверьте, не расходуете ли вы рекламный бюджет просто так: подключите систему Сквозной аналитики MANGO OFFICE. Сократите стоимость привлечения клиента и оптимизируйте рекламные кампании.
Коротко: что такое операторы ключевых слов и зачем они нужны
Операторы — это специальные символы в Яндекс Директ, которые «объясняют» системе, какие слова в запросе нужно обязательно учитывать, какие можно или нельзя менять местами, а по каким запросам объявление не нужно показывать.
Существует шесть операторов:
- восклицательный знак (!) — закрепляет род, число и падеж;
- плюс (+) — фиксирует слова, которые обязательно должны быть в запросе;
- минус (-) — показывает, по каким словам объявление не должно попадать в выдачу;
- кавычки (" ") — указывает, сколько слов должно быть в ключевой фразе;
- квадратные скобки ([]) — фиксирует порядок слов;
- круглые скобки и прямая черта ( () и |) — группируют слова при сложных запросах.
Спецсимволы работают не только в Яндекс Директ, но и в Вордстате — помогают увидеть количество запросов по конкретной фразе и собрать семантическое ядро.
